Руководства

Гарантия

Ремонт лупы

Изменение рецепта

Вопросы о статусе вашего заказа или недавно полученном заказе? Свяжитесь с нами

Позвоните нам

США и Канада (800) 858-2121
Местный (972) 298-2669

Адрес доставки

4445 Уэст Ледбеттер Драйв - Даллас, Техас 75236

Почтовый адрес

Абонентский ящик 382120 - Дунканвилл, Техас 75138

Часы работы

Понедельник - Пятница
8:00 - 17:00 CST

Часто задаваемые вопросы - Лупы

Зачем мне нужен представитель, чтобы подобрать лупы?

Все лупы Q-Optics изготавливаются по индивидуальным меркам каждого пользователя, поэтому представитель проводит несколько замеров, чтобы точно настроить их под ваши особенности и рабочее расстояние, независимо от выбранного вами стиля телескопа. Каждая пара луп уникальна для вас, поэтому нет стандартных углов, рабочих расстояний, межзрачкового расстояния или высоты сверления.

Какое увеличение мне выбрать?

Это зависит от ваших личных предпочтений. Мы заметили, что новички предпочитают увеличение от 2,5x до 3,0x. Поскольку размер поля зрения уменьшается с увеличением увеличения, некоторые пользователи находят оптимальным выбор 3,5-кратного призматического телескопа вместо галилеевого типа — он обеспечивает расширенное поле зрения вместе с увеличением.

Что мне делать, если я ношу очки?

Мы позаботимся о вас! Во время консультации с нашим торговым представителем, пожалуйста, сообщите нам, что вам потребуется рецепт для ваших луп. Если у вас есть рецепт на момент примерки, мы с радостью сделаем его копию для включения в ваш заказ — в противном случае мы сможем получить эту информацию позже, до изготовления ваших луп. В зависимости от выбранного вами стиля оправы, у вас будут варианты, соответствующие вашему стилю работы.

Наша оправа Eclipse оснащена съемной вставкой с рецептом, что позволяет гибко переключаться между ношением контактных линз и очков по рецепту. В стандартном использовании вы легко можете вставить очки с рецептом с помощью быстросъемной вставки, которая интегрирует ваш рецепт для очков. В те дни, когда вы хотите носить контактные линзы, вы просто вынимаете вставку с рецептом и продолжаете использовать лупы с интегрированными носоупорами на оправе Eclipse.

Если вы выбрали оправа с плоским передом, например, наши оправы Panto или Classic, ваш рецепт для очков будет интегрирован непосредственно в линзы самой оправы.

Какой лучший способ очистки и дезинфекции моих луп?

Перед чисткой снимите все электронные компоненты (фары) с ваших луп.

Затем промойте лупы с помощью мягкого мыла (например, средства для мытья посуды Dawn) и воды комнатной температуры. Вы также можете продезинфицировать лупы, используя CaviWipes или CaviCide, нанося средство микрофибровой тканью.

Удалите пятна или разводы, протерев лупы прилагаемой микрофибровой тканью и спреем для очистки линз. Дайте им полностью высохнуть.

Для протирки луп используйте только микрофибровую или хлопковую ткань, не используйте бумажные изделия, такие как бумажные полотенца.

Никогда не погружайте лупы полностью в воду.

Никогда не помещайте лупы в ультразвуковую ванну.

Мой телескоп ослаб, могу ли я просто приклеить его обратно самостоятельно?

Мы рекомендуем не пытаться самостоятельно ремонтировать телескоп с помощью суперклея или других клеящих средств. Это может повредить ваши лупы и усложнить ремонт. Поскольку ваши телескопы откалиброваны под ваши индивидуальные параметры, вы также заметите ухудшение увеличенного изображения. Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли организовать для вас правильный ремонт.

Гарантия и ремонт

Наши продукты созданы, чтобы служить долго, но если у вас возникнут проблемы, наши услуги по гарантии и ремонту всегда готовы помочь.

Смотреть больше

Часто задаваемые вопросы - Освещение

Совместимы ли налобные фонари Q-Optics с оправами других брендов луп?

Да! Пожалуйста, укажите производителя вашей лупы при оформлении заказа на головной свет, чтобы мы могли подобрать подходящий адаптер для рамы вашей системы головного света. Если вы не уверены, мы, скорее всего, попросим фотографию, чтобы учесть особенности вашей рамы.

Можно ли мыть мою фару?

Ваша фара НЕ ВОДОНЕПРОНИЦАЕМАЯ!

Пожалуйста, соблюдайте правильное обслуживание, чтобы избежать повреждения вашей электроники.

Основную очистку можно проводить с помощью чистой, сухой микрофибровой ткани или слегка сбрызнув ткань оптическим очистителем линз Q-Optics или CaviWipe — при этом важно выжать излишки жидкости перед протиранием фары. Не допускайте попадания жидкости в открытые электрические части фары или аккумулятора.

Вам никогда не потребуется снимать винты с оправы ваших луп для снятия фары, пожалуйста, не делайте этого. Если вы не уверены, как правильно снять фару, обратитесь к руководству по эксплуатации, посмотрите наше обучающее видео по системе фар или свяжитесь со службой поддержки для получения точных инструкций по очистке и обслуживанию вашей системы фар.

Сколько времени нужно заряжать аккумулятор фары?

Время зарядки зависит от вашей текущей модели аккумулятора. Пожалуйста, обратитесь к инструкциям по эксплуатации вашей фары для получения информации о параметрах зарядки, но в целом вы можете увидеть приблизительное время зарядки для каждого аккумулятора ниже:

  • RADBL26 - 6,5 часа
  • RADBL25 - 4 часа
  • RADBLC1 (беспроводной) - 1,5 часа

Для оптимальной работы мы рекомендуем заряжать аккумуляторы проводной системы фар ночью. Аналогично, заряжайте аккумуляторы беспроводной системы фар ночью или во время длительных процедур. Зарядка ночью НЕ повредит вашему аккумулятору и обеспечивает стабильное, надежное питание.

Как долго прослужит аккумулятор моей системы фар?

Наши проводные аккумуляторы для фар рассчитаны на примерно 1000 циклов работы на максимальной мощности, а беспроводные аккумуляторы — примерно на 500 циклов за весь срок службы. По достижении «расчетного срока службы» они начнут работать с немного сниженной емкостью.

Каков диаметр светового пучка фары?

Рабочее расстояние в конечном итоге определит размер освещаемой поверхности. Например, размер светового пятна будет 4" при рабочем расстоянии 18". Размер пятна уменьшится при более близком расстоянии и увеличится при более дальнем.

Образовательные ресурсы

Получите доступ к нашей обширной библиотеке ресурсов, включая учебные материалы, руководства и часто задаваемые вопросы, созданные, чтобы помочь вам принимать обоснованные решения и максимально эффективно использовать продукцию Q-Optics.

Смотреть больше