Manual to get customer service for Q-Optics lightweight ergonomic loupes

คู่มือ

Q-Optics video icon to learn more about ergonomic loupes with true lifetime warranty

วิดีโอ

Warranty badge for the loupes with the best customer service and lightest weight

การรับประกัน

Repair icon for surgical loupes covered by a true lifetime warranty

ซ่อมกล้องส่องพระ

Prescription change icon to add to ergonomic lightweight dental loupes for clear optics

เปลี่ยนใบสั่งยา

Return icon for dental loupes covered under a lifetime warranty with the best customer service

การคืนสินค้าของ Loupe

มีคำถามเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อของคุณหรือคำสั่งซื้อที่ได้รับเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่? ติดต่อเรา

โทรหาเรา

สหรัฐอเมริกาและแคนาดา (800) 858-2121
ท้องถิ่น (972) 298-2669

ที่อยู่จัดส่ง

4445 West Ledbetter Dr. - ดัลลัส, เท็กซัส 75236

ที่อยู่สำหรับติดต่อทางไปรษณีย์

เวลาทำการ

วันจันทร์ - วันศุกร์
8 โมงเช้า - 5 โมงเย็น เวลา CST

คำถามที่พบบ่อย - กล้องส่องพระ

ทำไมฉันถึงต้องมีตัวแทนมาช่วยวัดขนาดแว่นขยายให้เหมาะกับฉัน?

กล้องส่องทางไกล Q-Optics ทุกตัวถูกวัดและสร้างขึ้นตามความต้องการของผู้ใช้แต่ละคน ดังนั้นตัวแทนจะทำการวัดหลายจุดเพื่อให้แน่ใจว่าเราปรับแต่งได้อย่างแม่นยำตามลักษณะเฉพาะและระยะการทำงานของคุณ ไม่ว่าคุณจะเลือกสไตล์กล้องโทรทรรศน์แบบใด ชุดกล้องส่องทางไกลแต่ละชุดจะถูกสร้างให้เป็นเอกลักษณ์สำหรับคุณ ดังนั้นจึงไม่มีมุมมาตรฐาน ระยะการทำงาน ระยะระหว่างรูม่านตา หรือความสูงของการเจาะที่เหมือนกัน

ฉันควรเลือกกำลังขยายเท่าไหร่ดี?

นั่นขึ้นอยู่กับความชอบส่วนตัวของคุณเอง เราพบว่าผู้ใช้กล้องส่องพระครั้งแรกมักชอบกำลังขยาย 2.5x - 3.0x เนื่องจากขนาดของพื้นที่มองเห็นจะลดลงเมื่อคุณเพิ่มกำลังขยาย บางคนจึงพบว่าการเลือกกล้องโทรทรรศน์ปริซึม 3.5x เป็นทางเลือกที่ดีแทนกล้องสไตล์กาเลเลียน ซึ่งจะให้พื้นที่มองเห็นที่กว้างขึ้นควบคู่ไปกับกำลังขยายที่เพิ่มขึ้น

ฉันควรทำอย่างไรถ้าฉันใส่แว่นตา?

เราดูแลคุณอย่างครบถ้วน! ในระหว่างการปรึกษากับตัวแทนฝ่ายขายของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการใบสั่งยาสำหรับแว่นขยายของคุณ หากคุณมีใบสั่งยาในขณะที่ทดลองใส่ เราจะยินดีถ่ายสำเนาเพื่อแนบกับคำสั่งซื้อของคุณ - หากไม่มี เรายังสามารถขอข้อมูลนี้จากคุณในภายหลัง ก่อนที่แว่นขยายของคุณจะถูกผลิต ขึ้นอยู่กับสไตล์กรอบที่คุณเลือก คุณจะมีตัวเลือกที่เหมาะกับรูปแบบการทำงานของคุณ

กรอบ Eclipse ของเรามีแผ่นใส่ใบสั่งยาที่ถอดออกได้ ซึ่งช่วยให้คุณสลับระหว่างการใส่คอนแทคเลนส์หรือแว่นตาตามใบสั่งยาได้อย่างยืดหยุ่น การใช้งานมาตรฐานช่วยให้คุณสามารถเลื่อนแผ่นใส่ใบสั่งยาแว่นตาเข้าไปได้อย่างง่ายดายด้วยแผ่นใส่ใบสั่งยาที่ถอดเร็วซึ่งผสานใบสั่งยาแว่นตาของคุณไว้ ในวันที่คุณต้องการใส่คอนแทคเลนส์ คุณก็เพียงแค่เลื่อนแผ่นใส่ใบสั่งยาออกและใช้แว่นขยายของคุณต่อไปพร้อมกับจมูกรองที่ติดตั้งในกรอบ Eclipse ของคุณ

หากคุณเลือกสไตล์กรอบหน้าราบ เช่น กรอบ Panto หรือ Classic ใบสั่งยาแว่นตาของคุณจะถูกรวมเข้ากับเลนส์ตัวพาในกรอบโดยตรง

วิธีที่ดีที่สุดในการทำความสะอาด/ฆ่าเชื้อแว่นขยายของฉันคืออะไร?

ถอดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใดๆ (ไฟหน้า) ออกก่อนทำความสะอาดแว่นขยายของคุณ

จากนั้น ล้างแว่นขยายของคุณด้วยสบู่อ่อนๆ (เช่น สบู่ล้างจาน Dawn) และน้ำที่อุณหภูมิห้อง คุณยังสามารถฆ่าเชื้อแว่นขยายของคุณโดยใช้ CaviWipes หรือ CaviCide โดยเช็ดด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์

ลบคราบหรือรอยเปื้อนโดยการเช็ดแว่นขยายของคุณด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์และสเปรย์ทำความสะอาดเลนส์ที่ให้มา ปล่อยให้แห้งอย่างทั่วถึง

ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์หรือผ้าฝ้ายเท่านั้นในการเช็ดแว่นขยาย ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์กระดาษ เช่น กระดาษทิชชู่

ห้ามแช่แว่นขยายของคุณในน้ำโดยสมบูรณ์

ห้ามนำแว่นขยายของคุณเข้าเครื่องล้างอัลตราโซนิก

กล้องโทรทรรศน์ของฉันหลวม ฉันสามารถใช้กาวติดกลับเองได้ไหม?

เราแนะนำให้คุณไม่พยายามปรับแต่งกล้องโทรทรรศน์ด้วยตัวเองโดยใช้กาวซูเปอร์กลูหรือกาวชนิดอื่น ๆ เพราะอาจทำให้กล้องส่องทางไกลของคุณเสียหายและทำให้การซ่อมแซมยากขึ้น เนื่องจากกล้องโทรทรรศน์ของคุณถูกปรับแต่งตามขนาดเฉพาะตัว คุณอาจพบว่าการมองเห็นที่ขยายจะได้รับผลกระทบ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยทันที เพื่อที่เราจะได้ดำเนินการซ่อมแซมอย่างถูกต้องให้กับคุณ

การรับประกันและการซ่อมแซม

ผลิตภัณฑ์ของเราถูกสร้างมาให้ทนทาน แต่หากคุณพบปัญหาใด ๆ บริการรับประกันและซ่อมแซมของเราพร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ

ดูเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อย - ไฟ

ไฟหน้า Q-Optics เข้ากันได้กับกรอบแว่นขยายยี่ห้ออื่นหรือไม่?

ใช่! กรุณาระบุผู้ผลิตเลนส์ขยายของคุณเมื่อสั่งซื้อไฟหน้าของคุณ เพื่อที่เราจะได้ติดตั้งอะแดปเตอร์กรอบที่เหมาะสมกับระบบไฟหน้าของคุณ หากคุณไม่แน่ใจ เราอาจขอรูปถ่ายเพื่อให้สามารถปรับแต่งกรอบของคุณได้อย่างเหมาะสม

ฉันล้างไฟหน้ารถได้ไหม?

โปรดปฏิบัติตามการบำรุงรักษาที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายต่ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของคุณ

การทำความสะอาดพื้นฐานสามารถทำได้โดยใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์แห้งสะอาด หรือโดยการฉีดสเปรย์น้ำยาทำความสะอาดเลนส์ Q-Optics หรือ CaviWipe ลงบนผ้าอย่างเบา ๆ โดยระวังบีบน้ำยาออกให้หมดก่อนเช็ดไฟหน้า อย่าให้น้ำหรือของเหลวใด ๆ เข้าสู่บริเวณไฟฟ้าที่เปิดของไฟหน้าหรือแบตเตอรี่

คุณไม่จำเป็นต้องถอดสกรูใด ๆ จากกรอบแว่นขยายของคุณเพื่อถอดไฟหน้า กรุณาอย่าทำเช่นนั้น หากคุณไม่แน่ใจว่าจะถอดอย่างไร โปรดดูคู่มือไฟหน้าของคุณ ชมวิดีโอสอนระบบไฟหน้าของเรา หรือ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับการทำความสะอาดและบำรุงรักษาระบบไฟหน้าของคุณ

ฉันควรชาร์จแบตเตอรี่ไฟหน้ารถนานแค่ไหน?

เวลาชาร์จจะขึ้นอยู่กับรุ่นแบตเตอรี่ปัจจุบันของคุณ โปรดดูคำแนะนำการชาร์จในคู่มือไฟหน้าของคุณ แต่โดยทั่วไปคุณสามารถดูเวลาชาร์จโดยประมาณต่อแบตเตอรี่ด้านล่างนี้:

  • RADBL26 - 6.5 ชั่วโมง
  • RADBL25 - 4 ชั่วโมง
  • RADBLC1 (ไร้สาย) - 1.5 ชั่วโมง

เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด เราแนะนำให้ชาร์จแบตเตอรี่ระบบไฟหน้าที่มีสายของคุณข้ามคืน เช่นเดียวกัน ให้ชาร์จแบตเตอรี่ระบบไฟหน้าไร้สายของคุณข้ามคืนหรือในระหว่างกระบวนการที่ใช้เวลานาน การชาร์จข้ามคืนจะไม่ทำให้แบตเตอรี่เสียหายและช่วยให้พลังงานมีความเสถียรและเชื่อถือได้

แบตเตอรี่ระบบไฟหน้ารถของฉันจะใช้งานได้นานแค่ไหน?

แบตเตอรี่ไฟหน้าที่มีสายของเราออกแบบมาให้ใช้งานได้ประมาณ 1000 รอบที่ความเข้มสูงสุด ส่วนแบตเตอรี่ไร้สายออกแบบมาให้ใช้งานได้ประมาณ 500 รอบในช่วงอายุการใช้งาน เมื่อถึง "อายุการใช้งานที่ประมาณไว้" แบตเตอรี่จะเริ่มทำงานด้วยความจุที่ลดลงเล็กน้อย

เส้นผ่านศูนย์กลางของลำแสงไฟหน้าคือเท่าไร?

ระยะการทำงานจะเป็นตัวกำหนดขนาดของพื้นผิวที่มีแสงสว่าง ตัวอย่างเช่น ขนาดของสปอตไลท์จะมีขนาด 4 นิ้วที่ระยะการทำงาน 18 นิ้ว ขนาดของจุดแสงจะลดลงเมื่ออยู่ใกล้ขึ้น และเพิ่มขึ้นเมื่ออยู่ไกลขึ้น

ทรัพยากรการศึกษา

เข้าถึงคลังข้อมูลทรัพยากรของเราอย่างครบถ้วน รวมถึงบทเรียน คู่มือ และคำถามที่พบบ่อย ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและใช้ผลิตภัณฑ์ Q-Optics ของคุณได้อย่างเต็มที่

ดูเพิ่มเติม