Manual to get customer service for Q-Optics lightweight ergonomic loupes

សៀវភៅណែនាំ

Q-Optics video icon to learn more about ergonomic loupes with true lifetime warranty

វីដេអូ

Warranty badge for the loupes with the best customer service and lightest weight

ការធានា

Repair icon for surgical loupes covered by a true lifetime warranty

ការជួសជុលកែវពង្រីក

Prescription change icon to add to ergonomic lightweight dental loupes for clear optics

ការផ្លាស់ប្តូរវេជ្ជបញ្ជា

Return icon for dental loupes covered under a lifetime warranty with the best customer service

ការត្រឡប់ទំនិញរបស់ Loupe

មានសំណួរស្តីពីស្ថានភាពការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ឬការ​បញ្ជាទិញ​ដែល​ទើប​ទទួល​បាន​ថ្មីៗមែនទេ? ទាក់ទង​មក​យើង

ទូរស័ព្ទមករកយើង

សហរដ្ឋអាមេរិក និងកាណាដា (800) 858-2121
ក្នុងស្រុក (972) 298-2669

អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូន

លេខផ្ទះ 4445 West Ledbetter Dr. - ក្រុង Dallas រដ្ឋ Texas 75236

អាសយដ្ឋានផ្ញើរ​អ៊ីមែល

ប្រអប់សំបុត្រ P.O. Box 382120 - Duncanville, TX 75138

ម៉ោង​ធ្វើការ

ថ្ងៃចន្ទ - ថ្ងៃសុក្រ
ម៉ោង ៨ ព្រឹក - ៥ ល្ងាច ពេលវេលាមជ្ឈិមបូព៌ា (CST)

សំណួរញឹកញាប់អំពីកញ្ចក់ពង្រីក (Loupes)

ហេតុអ្វីខ្ញុំត្រូវការ​តំណាង​មកវាស់សមរម្យ​ឲ្យខ្ញុំសម្រាប់ loupes?

វ៉ាល់ប៉ឺរ Q-Optics ទាំងអស់ត្រូវបានវាស់វែង និងផលិតតាមវ័យឯកជនរបស់អ្នកប្រើនីមួយៗ ដូច្នេះត្រូវមានការវាស់វែងជាច្រើនដោយតំណាងរបស់យើង ដើម្បីធានាថាយើងកែតម្រូវឧបករណ៍ឱ្យត្រឹមត្រូវទៅតាមលក្ខណៈពិសេស និងចម្ងាយធ្វើការ​របស់អ្នក មិនថាអ្នកជ្រើសរើសរចនាប័ទ្មកែវអំណែកណាឡើយ។ វ៉ាល់ប៉ឺរ​នីមួយៗត្រូវបានបង្កើតឱ្យមានលក្ខណៈពិសេសសម្រាប់អ្នក ដូច្នេះមិនមាន​មុំស្តង់ដារ ចម្ងាយធ្វើការ ចម្ងាយរន្ធភ្នែក ឬកម្ពស់បោះរន្ធស្តង់ដារឡើយ។

តើខ្ញុំគួរជ្រើសកម្រិតពង្រីកប៉ុន្មាន?

ចំណែក​នេះ​អាស្រ័យ​លើ​ចំណូលចិត្ត​ផ្ទាល់​ខ្លួន​របស់​អ្នក។ យើង​រកឃើញ​ថា​អ្នក​ប្រើ​ឡុប (loupe) លើក​ដំបូង មំណាង​ចង់​បាន​កម្រិត​ពង្រីក 2.5x - 3.0x។ ព្រោះ​ទំហំ​វាល​មើល​របស់​អ្នក​នឹង​បន្ថយ​នៅពេល​អ្នក​បង្កើន​កម្រិត​ពង្រីក អ្នក​ប្រើ​មួយ​ចំនួន​ឃើញថា​ការ​ជ្រើសរើស​កម្រិត​ពង្រីក 3.5x ជា​ប្រភេទ​កែវ​ពង្រីក​ប្រូស្ម៉ាទិក (Prismatic telescope) ជំនួស​ឲ្យ​រចនាប័ទ្ម​កាលីលេ (Galilean style) អាច​ផ្តល់​នីតិវិធី​តុល្យការ​ល្អ​មួយ ដោយ​ធានា​ឲ្យ​អ្នក​មាន​វាល​មើល​ទូលំទូលាយ​ជាមួយ​នឹង​កម្រិត​ពង្រីក​កាន់​តែ​ខ្ពស់​របស់​អ្នក។

តើ​ខ្ញុំ​គួរ​ធ្វើ​អ្វី បើ​ខ្ញុំពាក់វ៉ែនតា?

យើងរៀបចំរួចជូនអ្នកហើយ! ក្នុងអំឡុងពេលពិគ្រោះយោបល់ជាមួយភ្នាក់ងារលក់របស់យើង សូមជម្រាបជូនយើងថា អ្នកត្រូវការរបាយការណ៍វេជ្ជបញ្ជាសម្រាប់ loupes របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមានវេជ្ជបញ្ជារបស់អ្នកនៅពេលវាស់សម เรានឹងរីករាយក្នុងការទទួលយកច្បាប់ចម្លងមួយដើម្បីរួមបញ្ចូលជាមួយការបញ្ជាទិញ​របស់អ្នក។ បើមិនដូច្នោះទេ យើងអាចទទួលបានព័ត៌មាននោះពីអ្នកនៅពេលក្រោយ មុនពេល loupes របស់អ្នកត្រូវបានផលិត។ អាស្រ័យលើប្រភេទរចនាបទស៊ុមដែលអ្នកជ្រើសរើស អ្នកនឹងមានជម្រើសផ្សេងៗដែលសមស្របនឹងរបៀបធ្វើការរបស់អ្នក។

ស៊ុម Eclipse របស់យើងមានបន្ទះបញ្ចូលវេជ្ជបញ្ជាដែលអាចដកចេញបាន ដែលផ្តល់ភាពបត់បែនឲ្យអ្នកអាចផ្លាស់ប្តូររវាងការពាក់កញ្ចក់ម contato ឬពាក់កញ្ចក់តាមវេជ្ជបញ្ជារបស់អ្នក។ ក្នុងការប្រើប្រាស់ធម្មតា អ្នកអាចបញ្ចូលកញ្ចក់តាមវេជ្ជបញ្ជារបស់អ្នកបានយ៉ាងងាយស្រួល ដោយប្រើបន្ទះបញ្ចូលវេជ្ជបញ្ជា quick-disconnect ដែលរួមបញ្ចូលវេជ្ជបញ្ជាកញ្ចក់ភ្នែករបស់អ្នក។ នៅថ្ងៃណាដែលអ្នកចង់ពាក់កញ្ចក់ contato អ្នកអាចរុញដកបន្ទះបញ្ចូលវេជ្ជបញ្ជាដោយសាមញ្ញ ហើយបន្តប្រើ loupes របស់អ្នកជាមួយ pad​ត្រចៀកច្រមុះដែលបានបញ្ចូលនៅលើស៊ុម Eclipse របស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកបានជ្រើសរើសស៊ុមមុខរាប ដូចជា​ស៊ុម Panto ឬ Classic របស់យើង វេជ្ជបញ្ជាកញ្ចក់ភ្នែករបស់អ្នក នឹងត្រូវបានបញ្ចូលភ្ជាប់ផ្ទាល់ទៅក្នុងកញ្ចក់ស៊ុមទាំងនោះឯង។

វិធីល្អ​បំផុត​ក្នុងការ​លាង និងសម្លាប់មេរោគលើ​ឡុប (loupes) របស់ខ្ញុំ​គឺ​អ្វី?

យកអេឡិចត្រូនិកទាំងអស់ (អំពូលចង្កៀងក្បាល) ចេញមុនពេលសំអាត loupes របស់អ្នក។

បន្ទាប់មក លាង loupes របស់អ្នកដោយប្រើសាប៊ូទន់ (ដូចជា សាប៊ូនំអាំងចាន Dawn) និងទឹកសីតុណ្ហភាពបន្ទប់។ អ្នកអាចសម្លាប់មេរោគលើ loupes របស់អ្នកបន្ថែមទៀត ដោយប្រើ CaviWipes ឬ CaviCide ពេលលាបជាមួយក្រណាត់ microfiber។

យកចំណិត ឬរាល់គំនូសផ្ទួនចេញ ដោយជូត loupes របស់អ្នកជាមួយក្រណាត់ microfiber ដែលភ្ជាប់មក និងស្ព្រេីសំអាតកញ្ចក់។ ទុកឱ្យស្ងួតជ្រៅល្អ។

ត្រូវប្រើតែ​ក្រណាត់ microfiber ឬក្រណាត់បាវ ដើម្បីជូត loupes របស់អ្នក ប៉ុណ្ណោះ; កុំប្រើផលិតផលក្រដាស់ ដូចជា​ក្រដាសជូតចានឡើយ។

កុំដាក់ loupes របស់អ្នកលិចទាំងមូលក្នុងទឹកឡើយ។

កុំដាក់ loupes របស់អ្នកចូលក្នុងម៉ាស៊ីនលាងអ៊ុលត្រាសោនឡើយ។

កែវយដ្ឋានរបស់ខ្ញុំធ្លាក់លែងរឹងទៀតហើយ។ តើខ្ញុំអាចប្រើកាវបិទវាត្រឡប់ចូលវិញដោយខ្លួនឯងបានទេ?

យើងសូមណែនាំឲ្យអ្នកកុំព្យាយាមជួសជុលប្តូរទ្រនិចអង្រួន (telescope) ដោយខ្លួនឯងដោយប្រើក្លែបឆក់ (superglue) ឬសារធាតុបិទផ្សេងៗទៀត។ វាអាចបណ្ដាលឲ្យកែរូបរាងលុប (loupes) របស់អ្នក និងធ្វើឲ្យការជួសជុលកាន់តែពិបាក។ ព្រោះទ្រនិចអង្រួនរបស់អ្នកត្រូវបានកំណត់តាមការវាស់វែងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដូច្នេះអ្នកនឹងរកឃើញថា​ទិដ្ឋភាពពង្រីករបស់អ្នកនឹងត្រូវបានប៉ះពាល់ផងដែរ។ សូមទាក់ទងក្រុមការគាំទ្ររបស់យើងភ្លាមៗ ដើម្បីឲ្យយើងអាចចាប់ផ្តើមដំណើរការជួសជុលឲ្យបានត្រឹមត្រូវសម្រាប់អ្នក។

ការធានា និងការជួសជុល

ផលិតផលរបស់យើងត្រូវបានផលិតឲ្យប្រើបានយូរ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកជួបបញ្ហាណាមួយ សេវាធានា និងជួសជុលរបស់យើងតែងតែត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ជួយអ្នក។

មើលបន្ថែម

សំណួរញឹកញាប់ - អំពូលភ្លើង

តើអំពូលភ្លើង Q-Optics អាចប្រើរួមគ្នាជាមួយស៊ុមឡុបម៉ាកផ្សេងទៀតបានទេ?

បាទ/ចាស! សូមបញ្ជាក់ក្រុមហ៊ុនផលិតឡុបរបស់អ្នកនៅពេលបន្តកម្មង់អំពូលក្បាល ដើម្បីឱ្យយើងអាចបញ្ចូលអាដាប់ទ័រគ្រោងសមស្របសម្រាប់ការរចនាប្រព័ន្ធអំពូលក្បាលរបស់អ្នកបាន។ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដ យើង ប្រហែលជា នឹងស្នើសុំរូបថតមួយ ដើម្បីអាចក្រៀមក្រំតាមគ្រោងពិសេសរបស់អ្នកបាន។

តើ​ខ្ញុំ​អាច​បោក​សម្អាត​ឯកត​ភ្លើង​មុខ​រថយន្ត​របស់​ខ្លួន​បាន​ទេ?

អំពូលពិល​របស់​អ្នក​មិនមែន​ជា​ប្រភេទ​ក្រោម​ទឹកទេ!

សូមគោរពតាមនីតិវិធីថែទាំឲ្យបានត្រឹមត្រូវ ដើម្បីជៀសវាងការខូចខាតឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិករបស់អ្នក។

ការសម្អាតមូលដ្ឋាន អាចធ្វើបានដោយប្រើកន្សែង microfiber ស្អាត ស្ងួត ឬបាញ់ទឹកបន្តិចលើកន្សែងជាមួយ Q-Optics optical lens cleaner ឬ CaviWipe ហើយចៀសវាងដោយក្រឡុកឬបង្ហាប់ឲ្យអស់ទឹកលើសមុនពេលជូតអំពូលពិលរបស់អ្នក។ កុំឲ្យមានរាវណាមួយចូលទៅក្នុងផ្ទៃអគ្គិសនីបើកចំហនៅលើអំពូលពិល ឬថ្មរបស់អ្នក។

អ្នកមិនដែលត្រូវបានទាមទារ​ឲ្យដោះវីស​ណាមួយចេញពីស៊ុម loupes របស់អ្នក ដើម្បីដោះអំពូលពិលទេ ដូច្នេះសូមកុំធ្វើ។ បើអ្នកមិនប្រាកដអំពីរបៀបដោះ វិញសូមមើលសៀវភៅណែនាំអំពូលពិលរបស់អ្នក មើលវីដេអូសេចក្តីណែនាំប្រព័ន្ធអំពូលពិលរបស់យើង ឬទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន ដើម្បីទទួលបានការណែនាំលម្អិតអំពីការសម្អាត និងថែទាំប្រព័ន្ធអំពូលពិលរបស់អ្នក។

តើខ្ញុំគួរបញ្ចូលថ្មអំពូលមុខរថយន្តរបស់ខ្ញុំរយៈពេលប៉ុន្មាន?

ពេលវេលាធ្វើការសាកភ្លើង​នឹងអាស្រ័យលើម៉ូឌែលថ្មបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។ សូមយោងទៅកាន់សៀវភៅណែនាំអំពីភ្លើងមុខរបស់អ្នក សម្រាប់បញ្ជាក់លម្អិតអំពីការសាកភ្លើង ប៉ុន្តែទូទៅ អ្នកអាចមើល​ពេលវេលាសាកប្រហែលៗក្នុងមួយថ្ម​ដូចខាងក្រោម៖

  • RADBL26 - ៦,៥ ម៉ោង
  • RADBL25 - ៤ ម៉ោង
  • RADBLC1 (ឥត​ខ្សែ) - ១,៥ ម៉ោង

ដើម្បីឲ្យដំណើរការប្រសើរបំផុត យើងផ្តល់អនុសាសន៍ឲ្យសាកថ្មនៃប្រព័ន្ធភ្លើងមុខមានខ្សែរបស់អ្នកពេញមួយយប់។ ដូចគ្នានេះផងដែរ សាកថ្មនៃប្រព័ន្ធភ្លើងមុខឥតខ្សែរបស់អ្នកពេញមួយយប់ ឬក្នុងអំឡុងនីតិវិធីដែលមានរយៈពេលយូរ។ ការសាកថ្មពេញមួយយប់ នឹងមិនធ្វើឲ្យថ្មរបស់អ្នកខូចទេ ហើយវានឹងធានាឲ្យមានថាមពលមានស្ថេរភាព និងអាចទុកចិត្តបានជានិច្ច។

ថ្មប្រព័ន្ធភ្លើងមុខរថយន្តរបស់ខ្ញុំនឹងប្រើបានយូរប៉ុណ្ណា?

ថ្មភ្ជាប់ខ្សែរបស់ភ្លើងមុខរថយន្តរបស់យើង ត្រូវបានរចនាឡើងឱ្យដំណើរការបានប្រហាក់ប្រហែល 1000 ជុំ នៅកម្រិតពន្លឺខ្ពស់បំផុត ហើយថ្មប្រភេទគ្មានខ្សែ ត្រូវបានរចនាឡើងឱ្យដំណើរការបានប្រហាក់ប្រហែល 500 ជុំ ក្នុងរយៈអាយុកាលរបស់វា។ នៅពេលឈានដល់ “អាយុកាលប៉ាន់ប្រមាណ” របស់វា វានឹងចាប់ផ្តើមដំណើរការជាមួយសមត្ថភាពបន្តិចបន្តួចថយចុះ។

តើអង្កត់ផ្តើមកាំពន្លឺភ្លើងមុខមានប៉ុន្មាន?

ចម្ងាយការងារនឹងកំណត់ទំហំផ្ទៃដែលត្រូវបានបំភ្លឺរបស់អ្នកចុងក្រោយ។ ឧទាហរណ៍ ទំហំចំណុចពន្លឺនឹងមានទំហំ 4" នៅចម្ងាយការងារ 18"។ ទំហំចំណុចពន្លឺនឹងតូចចុះនៅពេលចម្ងាយជិតជាង ហើយនឹងធំឡើងនៅពេលចម្ងាយឆ្ងាយជាង។

ធនធាន​ការ​អប់រំ

ចូលប្រើបណ្ណាល័យធំបំផុតរបស់យើង ដែលរួមមានមេរៀនណែនាំ មគ្គុទេសក៍ និងសំណួរញឹកញាប់ ដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយឱ្យអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយមានព័ត៌មានពេញលេញ និងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ខ្ពស់បំផុតពីផលិតផល Q-Optics របស់អ្នក។

មើលបន្ថែម